拼多多炸店是怎么回事 拼多多数十家品牌店遭“炸店”事件始末[附图]

拼多多炸店是什么意思？最近，很多人都在讨论拼多多几十家品牌店的“炸店”。具体事件细节葫芦丝手机游戏网小编将在下面分享。你可以来小编了解一下是什么。你可以看看下面小编带来的介绍。

拼多多数十家品牌店遭遇“炸店”事件

3月30日，在拼多多平台上数十家品牌店遇到有组织的“炸店”事件后，拼多多二年级发布了一个朋友圈，称这是最夸张的恶意砸店事件，该平台固定了相关证据，并将坚决诉诸司法机关。

据界面新闻报道，该事件起源于3月25日拼多多推出的自营店“拼多多福利俱乐部”，但该店在仅4小时内被迫下架。由于一些对拼多多处罚规则不满意的企业涌入该店恶意下单，只退款，这对该店产生了影响。

一位品多多商家告诉界面新闻，平台规则一直过于苛刻。在此之前，只要收件加班，客服回复语言不当，就会被平台罚款，这也是一些商家长期抱怨甚至集中反抗的直接原因。

事实上，早在2018年上市前后，拼多多就经历了劣质商品的信任危机。为了提高公众形象和用户意识，拼多多在平台管理和业务管理方面往往更加严格，更倾向于保护消费者，甚至在商家眼中造成“过度保护”。

“如果你不想在拼多多买东西，你可以在东西上画几个字。如果你说有损坏和缺陷，你可以退货。甚至有很多申请不退货，只退款，也可以通过拼多多的官方客服。”上述商家表示，“这件事对商家圈影响很大。虽然知道没用，但就是想发泄不满。”

商家认为，平台本质上只是中介的角色，应该是公平公正的。然而，在用户和企业之间的利益平衡之前，拼多多片面地选择了前者，忽视了大量卖家的权益。

拼多多自营店下线后，有人在抖音等短视频平台上进一步传播，雀巢、徐福吉等公司店也属于拼多多创始人黄正的关联公司。自3月28日起，拼多多平台上的数十家品牌店遭遇了大量人员集中的“油炸店”。为了保护自己，一些品牌商店不得不暂时关闭，以避免进一步扩大损失。

上述商家向界面新闻解释说，业内有人翻出了黄峥过去的经历，认为一些品牌公司与之直接相关。

“在品多多和游戏公司成立之前，我们曾经是一家电子商务代理运营公司，是母婴和食品类别中最大的代理运营商，如雀巢、惠氏、花王尿布等品牌。到目前为止，它仍然是业内前两家代理运营公司，现在大约有1500家。”2017年，黄正在接受媒体采访时表示。

这也直接导致了其他几十家品牌店的“炸店”行为。

界面新闻显示，在雀巢等官方旗舰店的直播中，该店多次解释说：“我们是官方旗舰店，与有争议的公司无关。”

商家供图

事件发生后，品多多小二在朋友圈愤怒地斥责“炸店”行为突破底线，无视商业道德，闻所未闻，令人发指。“破坏别人不会让你变得更好。在你身后，你不会真的隐形。请站在阳光下。”并声称平台将坚决与这些猥琐卑鄙、突破底线的行为作斗争到底。

品多多表示，一些人员通过短视频平台和社交媒体推出，有组织、有预谋地对平台上数十家品牌店发起“炸店”行动。首先，他们专注于大量恶意订单，然后闪回订单，几乎“砸碎”了商店，并辱骂了品牌商店的客户服务人员。

拼多多小二表示，该平台已经固定了相关证据，并将坚决诉诸司法机关。对于遇到“炸店”的品牌店，平台将承担全部损失。

拼多多目前还没有对上述事件作出官方回应。

然而，类似的恶意订单行为有法律先例。在2022年的一起司法案件中，一些消费者对商品和平台处理结果不满意，在拼多多的一家网上商店连接了10件1822.28元的商品，包括1209袋方便面、781袋饼干、396瓶饮料和94罐燕麦片。随后，当商家发送或准备发送商品时，消费者立即申请退款，并留下恶意伤害的词。

最后，无锡市新吴区人民法院裁定，消费者已经超越了正当行使退款权的边界， 侵犯商家合法权益构成侵权，最终向网店店主道歉，赔偿部分经济损失，双方和解。

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